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Sierra

Sierra · 2024-10-28 提供開始

企業向けのAIカスタマーサポートエージェント構築プラットフォーム。チャットやメール、SMS、音声など複数チャネルでの顧客対応を自動化でき、自社の業務ルールや基幹システムと連携した応対から、会話ログの分析・改善までを行える。

料金 無料プランなし/成果課金(outcome-based pricing)・価格は非公開で要問い合わせ
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API提供 なし
生成AIチャットボット/エージェントモデル

Sierra の詳細

WeightWatchersやSirius XMなどのブランド向けにAI搭載カスタマーサービスチャットボットを提供。エンタープライズシステムと統合し、人間の関与なしにタスクを自動化するエージェントコンポーネントを備えたプラットフォーム.

主な機能

ブランド向けAIカスタマーサービスチャットボット エンドツーエンドタスク自動化のエージェントコンポーネント ハルシネーション緩和 カスタマイズ可能AIパーソナリティ

基本情報

開発元
Sierra
リリース日
2024-10-28
最終更新日
2024-10-28

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