Rasa

Rasaは、チャットボットや音声ボットなどの会話型AIエージェントを構築・運用するための強力なプラットフォームです。オープンソースをベースとしており、高いカスタマイズ性とプライバシー制御を両立しているのが特徴です。

エンタープライズ向けの機能を必要とする企業の開発者・会話AIエンジニア・プロダクトチームに最適です。特に、外部クラウドに顧客データを預けたくない企業や、複雑なビジネスロジックを会話フローに組み込みたいチームに向いています。

複数チャネル（Webチャット・Slack・WhatsAppなど）にまたがる高品質なAIエージェントを一元管理したい時、あるいは既存のCRMやバックエンドシステムと連携したカスタマーサポートボットを構築したい時に特に効果を発揮します。対話管理・自然言語理解（NLU）・ビジネスロジックの制御をコードベースで細かく設定できるため、汎用チャットボットツールでは対応しきれない要件にも応えられます。