日立製作所

日立製作所 の企業概要

株式会社日立製作所は、情報通信、社会インフラ、エネルギー、建設機械、ヘルスケアなど幅広い領域で事業を展開するグローバル大手企業で、東証プライム市場に上場しています（証券コード6501）。デジタルソリューション基盤「Lumada」を中核に、ITとOT（Operational Technology）、プロダクトの三位一体の提案力が最大の特徴です。

Generative AIセンターとグループ横断の推進

2023年、日立は「Generative AIセンター」を新設し、グループ約32万人規模の生成AI活用を推進しています。同センターはデータサイエンティスト、AI研究者、社内IT部門、セキュリティ部門、法務部門のスペシャリストを結集した Center of Excellence（CoE）組織として機能し、技術・ガバナンス・業務実装の三本柱で生成AI活用を組織的に展開しています。

AIエージェント開発・運用サービス

2025年3月、日立は「AIエージェント開発・運用・環境提供サービス」の販売を開始。建設・輸送・電力・ガス・鉄道などの現場で働くフロントラインワーカーの人手不足や知識継承の課題に対して、熟練者のノウハウを取り込んだAIエージェントを提供します。さらに、Gen-AXと共同で生成AI活用の成熟度モデル「MA-ATRIX」を開発・無償公開し、「組織」「コンプライアンス」「業務プロセス」など7つの評価軸で段階的な業務変革を支援しています。

グループ内の具体的成果

日立ビルシステムでは、エレベーター施工現場からの問い合わせ業務に対応するAIアプリを導入し、問い合わせに対し約8割の精度で即時情報抽出を実現。日立パワーソリューションズでは、上下水道や鉄道などの社会インフラ設備保守業務において保守受付の初動判断AIを導入し、業務全体で約3割の効率向上を見込んでいます。電通・電通デジタルとの戦略的協業による食品ロス削減の共同サービスなど、対外展開も積極的に進めています。

こんな企業におすすめ

社会インフラ・電力・ガス・鉄道・ビル・エレベーターなどOT領域の生成AI活用、熟練者のナレッジ継承を AI エージェント化したい大企業、全社的な生成AI成熟度評価と段階的変革を進めたい組織に最適です。

サービス概要

株式会社日立製作所は、情報通信、社会インフラ、エネルギー、建設機械、ヘルスケアなど幅広い領域で事業を展開するグローバル大手企業です。東証プライム市場上場（証券コード6501）。2023年にグループ横断組織「Generative AI センター」を新設し、約32万人のグループ社員を対象とした生成AI活用推進と、デジタルソリューション基盤「Lumada」事業への生成AI実装を加速しています。Generative AIセンターは、データサイエンティスト、AI研究者、社内IT部門、セキュリティ部門、法務部門のスペシャリストを結集したCoE（Center of Excellence）組織として機能。2025年3月には「AIエージェント開発・運用・環境提供サービス」を発売開始し、建設・輸送・電力・ガス・鉄道などの現場で働くフロントラインワーカーの人手不足・知識継承課題に向け、熟練者のノウハウを取り込んだAIエージェントを提供しています。日立ビルシステムではエレベーター施工問い合わせ業務に約8割精度で対応するAIアプリを導入、日立パワーソリューションズでは保守受付の初動判断AIで業務全体約3割の効率向上を見込むなど、グループ内での実装も進んでいます。

AI専門分野

技術的専門分野

Lumada、Generative AIセンター、AIエージェント開発・運用・環境提供サービス、MA-ATRIX（生成AI成熟度モデル）、OTナレッジ×AI、Lumada Solution Hub

導入事例

日立ビルシステム：エレベーター施工現場問い合わせ業務AIアプリ（約8割精度で即時情報抽出）／日立パワーソリューションズ：社会インフラ設備保守業務の初動判断AI（業務全体約3割効率向上）／電通・電通デジタル・日立の戦略的協業（食品ロス削減新サービス）／Gen-AXとの生成AI成熟度モデル「MA-ATRIX」無償公開